De klant
Een vertrouwde partner voor overheden, burgers en bedrijven, die hen helpt een betere toekomst te bouwen via technologie en innovatie. Met een sterke focus op de publieke sector ondersteunt de organisatie de groei en transformatie van overheidsdiensten, steeds met het oog op meerwaarde voor de samenleving.
De context
De organisatie ondervond moeilijkheden rond efficiënt dataverwerken. Data was verspreid over verschillende systemen zoals CRM, een timemanagement-app en Excel, zonder vlotte integratie. Dit leidde tot een sterke afhankelijkheid van manuele processen, wat de schaalbaarheid beperkte en governance moeilijk te handhaven maakte.
Hoewel sommige stappen met RPA waren geautomatiseerd, bleven de rapporteringsprocessen grotendeels manueel, wat tijdrovende operaties en af en toe onnauwkeurigheden opleverde. Een andere kritieke leemte was het gebrek aan role-based toegang: account managers konden de voor hen relevante data niet makkelijk raadplegen, wat zowel bruikbaarheids- als securityzorgen opriep.
"Dankzij de nieuwe oplossing is de tijd die we aan manueel werk besteden aanzienlijk verminderd, en zijn data-integriteit en consistentie verbeterd."
De oplossing
Om deze problemen aan te pakken, werden een aantal belangrijke verbeteringen doorgevoerd:
- A gecentraliseerd dataplatform werd gebouwd met Microsoft Fabric (met DBT voor transformaties), wat een naadloze datastroom tussen uiteenlopende systemen mogelijk maakt.
- A Matching Application werd geïntroduceerd om het datamatchingproces te stroomlijnen, waarbij geautomatiseerde mapping gecombineerd wordt met manuele validatie om accuraatheid te verzekeren.
- Power BI dashboards werden ontwikkeld om manuele rapporten te vervangen, met geautomatiseerde inzichten en dynamische, role-based toegang op maat van elke account manager.
- Een specifiek framework voor manuele correcties werd opgezet om wijzigingen toe te laten met behoud van data-integriteit en consistentie.
De impact
De verbeteringen leidden tot duidelijke, meetbare voordelen:
- Operationele efficiëntie werd aanzienlijk verbeterd door geautomatiseerde data-integratie en rapportering.
- Data governance en security werden versterkt door de invoering van role-based access control.
- Dagelijkse, accurate inzichten zijn nu beschikbaar, wat betere besluitvorming en effectiever klantbeheer mogelijk maakt.
Ontdek onze Fabric-pakketten: Microsoft FabricIgnite Packs | Sparkle
OVER DE AUTEURS
Christof Steyaert
Managing Partner BE-Flanders
Ontdek meer content op onze blog
Waarom we Sparkle heten
Vóór een goede beslissing komt een inzicht. Vóór een inzicht komt een spark. Het verhaal achter de naam op de deur.
Medallion-architectuur
Een gelaagd data-designpatroon dat ruwe data stap voor stap verfijnt tot schone, business-ready inzichten, via de lagen Bronze, Silver en Gold.
Budgetten horen nu thuis in je dataplatform
Planning in Fabric IQ is de nieuwste capaciteit van Microsoft, en het wijst op een echte verschuiving in hoe organisaties kunnen denken over de relatie tussen analytics en planning.
Sparkle maakt nu deel uit van de Estse Microsoft Fabric-gebruikersgroep
De Estonian Microsoft Fabric User Group is een plek waar mensen samenkomen om echte data-engineering- en architectuuruitdagingen aan te pakken met Microsoft Fabric.
Klantcase: Nabuminds migreert naar Microsoft Fabric-platform
De overstap van gefragmenteerde, tenant-gebaseerde BI naar een uniform platform leverde snellere inzichten, sterkere governance en toekomstklare analyticscapaciteiten op.
De puntjes verbinden: Neo4j graph intelligence in Microsoft Fabric
Microsoft Fabric verenigt data engineering, analytics en AI over het Microsoft-ecosysteem heen.
Maar veel businessproblemen zoals fraudedetectie, customer 360 en supply-chain-optimalisatie hangen niet af van afzonderlijke datapunten, maar van hoe die punten met elkaar verbonden zijn.
