De centaines d'heures de parole à une seule slide qui fait bouger une décision.

Panels citoyens, auditions publiques, enquêtes clients, entretiens internes : des centaines d'heures de parole qui d'habitude ne sont jamais lues. Nous transformons l'audio et le texte libre en transcriptions, thèmes et la seule slide qu'un comité de direction lira et sur laquelle il agira vraiment.

← Toutes les signatures

Symptômes

La douleur que vous ressentez probablement.

Vous avez commandé un panel citoyen ou une enquête client et vous avez maintenant 80 heures d'audio que personne n'a le temps d'écouter.
Les thèmes sont résumés par la personne qui se trouvait dans la pièce, ce qui donne un résumé différent à chaque fois.
Les insights qualitatifs n'atteignent jamais les décideurs parce que le format est mauvais, trop long, trop anecdotique, trop tard.
Vous ne pouvez pas faire de recherche à travers les panels ou enquêtes passés ; chaque moment de recherche vit dans son propre dossier, sans jamais se cumuler.
Les outils de transcription fonctionnent bien sur de l'anglais propre mais s'effondrent sur le néerlandais, le français ou l'allemand avec des locuteurs qui se chevauchent.

Approche

Comment nous l'abordons.

Reconnaissance vocale qui fonctionne sur les langues de l'UE.Pipelines de transcription multilingues testés sur le néerlandais, le français, l'allemand et l'anglais avec diarisation et horodatage. Aucun nettoyage nécessaire de votre côté.
Une analyse thématique que vous pouvez défendre.Nous construisons un cadre de codage structuré avec l'équipe de recherche, puis l'IA étiquette les thèmes de façon cohérente sur des centaines d'heures de conversation.
Piste d'audit du verbatim à l'insight.Chaque thème renvoie au verbatim horodaté et au locuteur, pour que lorsque la direction demande « d'où cela vient-il », la réponse soit à un clic.
Microsoft Fabric comme couche de stockage et d'analyse.Conversations, transcriptions, thèmes, sentiment, le tout dans OneLake avec la même gouvernance que le reste de vos données.
Une seule sortie lisible.Une slide prête pour le comité avec les trois thèmes qui comptent, les deux surprises et la seule décision demandée. La transcription de 300 pages est l'annexe.

Preuve

Où cette signature a fait ses preuves.

POE / GlassrootsAnalyse vocale des sessions de panels citoyens, transformant des heures de conversation enregistrée en thèmes structurés pour les décideurs politiques.

Maisons de JusticeIA qualitative sur les audiences de médiation civile, soutenant une analyse cohérente entre les bureaux régionaux.

Programme d'enquête sur l'expérience clientRéponses ouvertes en 4 langues structurées en thèmes actionnables par trimestre pour une marque grand public.

Livrables

Ce que nous livrons généralement en 90 jours.

Pipeline de bout en bout du fichier audio (ou export texte) au rapport thématisé. L'étape 1 travaille sur un backlog que vous avez déjà ; l'étape 2 capte les nouvelles sessions au fil de l'eau.
Transcription multilingue avec diarisation, horodatage, scores de confiance. Nous choisissons le bon modèle ASR pour votre mélange de langues.
Cadre de thématisation co-développé avec votre équipe de recherche, avec une cohérence d'étiquetage de l'IA supérieure à 90 % sur un jeu de test réservé.
Un modèle de sortie d'une page, trois thèmes, deux surprises, une décision, qui correspond à la façon dont votre direction lit vraiment.
Stockage et gouvernance sous Microsoft Fabric pour comparer les panels d'une année à l'autre, au lieu de recommencer chaque projet de zéro.

Vous êtes assis sur des heures de conversations que personne n'a lues ?

Apportez-nous un échantillon, une session, une enquête, un lot. Nous vous montrons à quoi ressemble un insight structuré et ce que 90 jours de pipeline vous apportent.

Réservez un appel de découverte