Huit versions de « client actif ». Aucune correcte.
Chaque équipe apporte son propre chiffre à la réunion. Les décisions stagnent pendant qu'on se dispute pour savoir qui a raison. La confiance se vide plus vite que votre data lake ne se remplit.
Huit définitions de « client actif ». Trois chiffres de chiffre d'affaires différents pour la même semaine. Les débats sur la source de vérité tuent 20 % de chaque réunion de direction. Réglez cela avec un cadre de gouvernance Microsoft Purview. Premier KPI fiable en direct en quatre semaines.
Si la moitié de ceci vous parle, c'est votre combat.
Pas besoin d'évaluation formelle, juste un regard honnête sur les frictions du quotidien.
Trois rapports donnent trois chiffres de chiffre d'affaires différents pour la même semaine.
La finance écrase les chiffres de l'équipe BI dans Excel, juste pour se rassurer.
Personne ne peut répondre à « qui possède cet indicateur ? » en moins d'une minute.
Les données de référence sont maintenues dans trois systèmes et un tableur partagé.
Les débats sur la source de vérité dévorent 20 % de chaque réunion de direction.
Les auditeurs signalent des définitions incohérentes et l'absence de lignage documenté.
Pourquoi cela arrive
Pas d'ownership clair
Les définitions vivent dans les têtes, pas dans un registre. Les stewards existent sur le papier, pas dans les agendas.
Systèmes fragmentés
CRM, ERP, outils marketing et Excel ont chacun leur propre version du client, du produit, de la transaction.
Pas de lignage, pas d'audit
Les chiffres transitent par des pipelines que vous ne pouvez pas tracer. Quand quelque chose casse, la cause racine est une supposition.
Ce que cela vous coûte
Des décisions plus lentes
La direction débat des définitions au lieu de la stratégie. Chaque réunion rouvre le même combat de chiffres.
Risque de conformité
Le RGPD et l'AI Act exigent un lignage documenté. Sans cela, chaque audit est un sprint.
IA à l'arrêt
Des modèles entraînés sur de mauvaises données livrent de mauvaises réponses. La confiance s'effondre, et les initiatives IA meurent en silence.
Le chemin le plus court du problème aux résultats.
Stack Microsoft-first. Ingénierie belge et estonienne. Équipe senior du lancement à la livraison jusqu'au support.
Framework de gouvernance sur Microsoft Purview
Stewards, classifications, rétention et lignage : actifs dans votre tenant en quelques semaines.
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Un modèle sémantique certifié, piste d'audit de bout en bout
Un groupe de services de 200 M€ avec huit définitions de client actif entre CRM, ERP et finance. Nous avons construit un registre Microsoft Purview, un modèle sémantique Fabric et assigné des stewards par domaine. Premier KPI fiable en direct en semaine quatre. Registre des risques AI Act en direct en semaine dix.
Des données auxquelles se fier, c'est réparable. Commençons par une seule définition.
Évaluation de confiance gratuite de 60 minutes : choisissez l'indicateur qui fait le plus mal.
Questions courantes, réponses directes.
Comment arriver à une seule définition quand on en a huit aujourd'hui ?
Choisissez un indicateur qui fait le plus mal (généralement client ou chiffre d'affaires), assignez un steward de domaine, documentez la définition dans Microsoft Purview, retirez les sept doublons sur six semaines. Répétez pour l'indicateur suivant.
Avons-nous besoin spécifiquement de Microsoft Purview ?
Non, mais il s'intègre nativement avec Power BI, Fabric et votre tenant M365, ce qui signifie un TCO inférieur à Collibra ou Informatica. Nous utilisons ce que votre stack paie déjà.
Pouvons-nous faire de la gestion des données de référence sans acheter un outil MDM ?
Pour les premiers 80 %, oui, avec Dataverse + Power Platform pour le workflow des stewards, plus Purview pour la classification. Les outils MDM dédiés ne se justifient qu'au-delà d'environ 3 M d'enregistrements de référence.
Combien de temps avant que la gouvernance montre de la valeur métier ?
Premier KPI certifié fiable en quatre semaines. Registre des risques AI Act en dix. Cartographie complète du lignage en douze. Au-delà, c'est de l'amélioration continue, pas un projet qui « se termine ».
What happens if our team resists governance?
They will. The fix isn't process. It's making the right thing the easy thing. Stewards spend hours per week, not days. Self-service users get Purview-classified data through Power BI without thinking about it.