Van honderden uren gesprek naar één slide die een beslissing verandert.

Burgerpanels, hoorzittingen, klantenbevragingen, interne interviews: honderden uren gesprek die meestal nooit gelezen worden. We zetten de audio en vrije tekst om in transcripties, thema's en de ene slide die een board echt leest en waarop het handelt.

← Alle signatures

Symptomen

De pijn die je waarschijnlijk voelt.

Je bestelde een burgerpanel of klantenbevraging en nu heb je 80 uur audio waar niemand tijd voor heeft om naar te luisteren.
Thema's worden samengevat door wie toevallig in de kamer was, wat elke keer een andere samenvatting oplevert.
De kwalitatieve inzichten bereiken de beslissers nooit omdat het formaat verkeerd is, te lang, te anekdotisch, te laat.
Je kunt niet zoeken over vroegere panels of bevragingen; elk onderzoeksmoment leeft in zijn eigen map, zonder ooit op te bouwen.
Transcriptietools werken prima op zuiver Engels maar vallen uiteen op Nederlands, Frans of Duits met overlappende sprekers.

Aanpak

Hoe we het aanpakken.

Speech-to-text die werkt op EU-talen.Meertalige transcriptie-pipelines getest op Nederlands, Frans, Duits en Engels met diarisatie en timestamps. Geen opkuis nodig aan jouw kant.
Thematische analyse die je kunt verdedigen.We bouwen een gestructureerd coderingsframework met het onderzoeksteam, waarna de AI thema's consistent tagt over honderden uren gesprek.
Audit trail van quote tot inzicht.Elk thema linkt terug naar de getimestampte quote en spreker, zodat wanneer het management vraagt 'waar komt dit vandaan', het antwoord één klik weg is.
Microsoft Fabric als de opslag- en analyselaag.Gesprekken, transcripties, thema's, sentiment, allemaal in OneLake met dezelfde governance als de rest van je data.
Eén leesbare output.Een board-klare slide met de drie thema's die tellen, de twee verrassingen en de ene beslissing die gevraagd wordt. De transcriptie van 300 pagina's is de bijlage.

Bewijs

Waar deze signature landde.

POE / GlassrootsVoice analytics op burgerpanelsessies, die uren opgenomen gesprek omzetten in gestructureerde thema's voor beleidsmakers.

Maisons de JusticeKwalitatieve AI op civiele bemiddelingszittingen, ter ondersteuning van consistente analyse over regionale kantoren.

Customer-experience-bevragingsprogrammaOpen antwoorden in 4 talen gestructureerd tot actiegerichte thema's per kwartaal voor een consumentenmerk.

Deliverables

Wat we doorgaans in 90 dagen leveren.

End-to-end pipeline van audiobestand (of tekstexport) tot thematisch rapport. Fase 1 werkt op een backlog die je al hebt; fase 2 vangt nieuwe sessies op zodra ze plaatsvinden.
Meertalige transcriptie met diarisatie, timestamps, confidence scores. We kiezen het juiste ASR-model voor jouw talenmix.
Themaframework mede-ontwikkeld met je onderzoeksteam, met een AI-tagging-consistentie boven 90% op een apart gehouden testset.
Een outputtemplate van één pagina, drie thema's, twee verrassingen, één beslissing, die past bij hoe je management echt leest.
Opslag en governance onder Microsoft Fabric zodat je panels over jaren heen kunt vergelijken, in plaats van elk project vanaf nul te starten.

Zit je op uren gesprekken die niemand gelezen heeft?

Breng ons een staal, één sessie, één bevraging, één batch. We tonen je hoe gestructureerd inzicht eruitziet en wat 90 dagen pipeline je oplevert.

Boek een discovery call